OOAHAN.COMの最大の特長は、米国現地でカスタマーサービスを直接運営することです。
商品登録とオンライン販売から、注文、配送、交換・返品に関する米国現地のカスタマーサービスまで一貫して運営し、将来の小売・B2B流通拡大も支援します。
商品登録だけでなく、コンテンツ制作、デジタルマーケティング、注文管理、配送、
米国現地のカスタマーサービスまで、韓国ブランドのB2C運営を直接支援します。
韓国ブランドの商品をOOAHAN.COMで紹介し、米国消費者へ直接販売できる オンライン流通チャネルを提供します。
米国消費者に適した英語の商品名、詳細説明、画像構成、価格情報、 ブランドストーリーを整理します。
ソーシャルメディア、メール、コンテンツキャンペーン、デジタルプロモーションを通じて、 ブランドと商品を米国消費者へ紹介します。
販売条件と在庫運営方法に応じて、米国内での商品入庫、保管、 商品別の在庫管理を支援します。
注文確認、梱包、配送、配送状況管理、返品プロセスを通じて、 安心できる購入体験を提供します。
外部のコールセンターへ単純に委託するのではなく、米国現地で直接カスタマーサービスを運営します。 商品、注文、配送、交換、返品に関する問い合わせを英語で迅速に対応します。
多くの海外販売サイトが商品掲載と決済機能だけに集中する一方、 OOAHAN.COMは米国での販売後に発生する顧客対応まで現地で直接運営します。
米国顧客と同じ時間帯に英語で対応し、商品問い合わせ、注文状況、配送、 交換・返品依頼を迅速に処理することで、ブランドの信頼性と顧客満足度を高めます。
米国消費者からの質問や依頼に英語で直接対応します。
米国現地時間に合わせて注文と顧客問い合わせを確認します。
注文確認、配送状況、配送関連の問題を現地で管理します。
ブランド方針に従って交換・返品の問い合わせと手続きを支援します。
米国消費者の実際の購入反応を確認し、販売データに基づいて より効果的な市場参入戦略を策定できます。
OOAHAN.COMを通じて初期投資の負担を抑えながら米国オンライン販売を開始し、 商品別の反応、価格競争力、消費者の関心度、再購入の可能性を確認できます。
米国消費者へ新たな発見と差別化されたショッピング体験を提供する
韓国のファッション、ビューティー、アクセサリー、ライフスタイルブランドを紹介します。
アパレル、コンテンポラリーファッション、デザイナーブランド、シーズンコレクション。
Kビューティー、スキンケア、化粧品、ウェルネス、パーソナルケア商品。
ジュエリー、ハンドバッグ、シューズ、ファッションアクセサリー、ギフト商品。
ホーム、リビング、ステーショナリー、デザイン商品、韓国ライフスタイル雑貨。
ブランドと商品を審査した後、販売条件と運営方法を協議し、
コンテンツ準備から販売開始まで段階的に進めます。
ブランド資料、ラインシート、商品画像、販売希望商品の情報を提出します。
米国市場への適合性、価格、在庫、配送、販売運営条件を審査します。
英語の商品情報、画像、価格、ブランドページを準備し、商品を登録します。
販売開始後、米国現地で注文とカスタマーサービスを直接運営し、市場拡大を推進します。
OOAHAN.COMのオンライン販売と米国現地カスタマーサービスを起点に、THESTYLEK.US、NuORDER、 米国のポップアップストア、小売ネットワークまで、ブランドの成長段階に合わせて拡大できます。
ブランド資料、ラインシート、米国での販売希望商品、予定SKUと数量、
米国小売価格、商品画像をお送りいただければ、審査後に出店手続きをご案内します。
オンライン販売だけでなく、米国現地での注文管理とカスタマーサービスまで運営します。