OOAHAN.COM의 가장 큰 차별점은 미국 현지에서 고객 서비스를 직접 운영한다는 것입니다.
상품 등록과 온라인 판매부터 주문, 배송, 교환 및 반품에 대한 미국 현지 고객 서비스까지 통합 운영하며, 향후 리테일과 B2B 유통 확장도 지원합니다.
상품 등록을 넘어 콘텐츠 제작, 디지털 마케팅, 주문 관리와 배송,
미국 현지 고객 서비스까지 한국 브랜드의 B2C 운영을 직접 지원합니다.
한국 브랜드 제품을 OOAHAN.COM에 소개하고 미국 소비자에게 직접 판매할 수 있는 온라인 유통 채널을 제공합니다.
미국 소비자에게 적합한 영문 제품명, 상세 설명, 이미지 구성, 가격 정보와 브랜드 스토리를 정리합니다.
소셜미디어, 이메일, 콘텐츠 캠페인 및 디지털 프로모션을 통해 브랜드와 제품을 미국 소비자에게 알립니다.
판매 조건과 재고 운영 방식에 따라 미국 내 제품 입고, 보관 및 상품별 재고 관리를 지원합니다.
주문 확인, 포장, 배송, 배송 상태 관리 및 반품 프로세스를 통해 안정적인 구매 경험을 제공합니다.
외부 고객센터에 단순 위탁하는 방식이 아니라 미국 현지에서 직접 CS를 운영합니다. 제품, 주문, 배송, 교환 및 반품 관련 고객 문의를 영어로 신속하게 처리합니다.
많은 해외 판매 사이트가 상품 노출과 결제 기능에만 집중하는 반면, OOAHAN.COM은 미국 판매 이후 발생하는 고객 응대까지 현지에서 직접 운영합니다.
미국 고객과 같은 시간대에서 영어로 소통하며 제품 문의, 주문 상태, 배송, 교환 및 반품 요청을 신속하게 처리하여 브랜드 신뢰도와 고객 만족도를 높입니다.
미국 소비자의 질문과 요청에 영어로 직접 응대합니다.
미국 현지 시간에 맞춰 주문과 고객 문의를 확인합니다.
주문 확인, 배송 상태 및 배송 관련 문제를 현지에서 관리합니다.
브랜드 정책에 따라 교환과 반품 문의 및 후속 절차를 지원합니다.
미국 소비자의 실제 구매 반응을 확인하고 판매 데이터를 기반으로 더욱 효과적인 시장 진출 전략을 수립할 수 있습니다.
OOAHAN.COM을 통해 초기 투자 부담을 줄이면서 미국 온라인 판매를 시작하고, 제품별 반응, 가격 경쟁력, 소비자 관심도와 재구매 가능성을 확인할 수 있습니다.
미국 소비자에게 새로운 발견과 차별화된 쇼핑 경험을 제공할 수 있는
한국 패션, 뷰티, 액세서리 및 라이프스타일 브랜드를 소개합니다.
Apparel, contemporary fashion, designer labels and seasonal collections.
K-beauty, skincare, cosmetics, wellness and personal care products.
Jewelry, handbags, shoes, fashion accessories and giftable items.
Home, living, stationery, design products and Korean lifestyle goods.
브랜드와 제품을 검토한 후 판매 조건과 운영 방법을 협의하고,
콘텐츠 준비부터 판매 개시까지 단계별로 진행합니다.
브랜드 소개서, 라인시트, 제품 이미지 및 판매 희망 상품 정보를 제출합니다.
미국 시장 적합성, 가격, 재고, 배송 및 판매 운영 조건을 검토합니다.
영문 상품 정보, 이미지, 가격 및 브랜드 페이지를 준비하고 제품을 등록합니다.
판매 개시 후 미국 현지에서 주문과 고객 서비스를 직접 운영하며 시장 확장을 추진합니다.
OOAHAN.COM의 온라인 판매와 미국 현지 고객 서비스를 시작으로 THESTYLEK.US, NuORDER, 미국 팝업스토어 및 리테일 네트워크까지 브랜드의 성장 단계에 맞춰 확장할 수 있습니다.
브랜드 소개서, 라인시트, 미국 판매 희망 제품, 예상 SKU 및 수량,
미국 소비자가와 제품 이미지를 보내 주시면 검토 후 입점 절차를 안내해 드립니다.
온라인 판매뿐 아니라 미국 현지 주문 관리와 고객 서비스까지 함께 운영합니다.